Envía dinero a Latinoamérica y el Caribe desde España

AURA PAY es una plataforma de envío de dinero online que ofrece a todos los latinoamericanos y caribeños que se encuentran fuera de su país de origen, la posibilidad de enviar dinero con costes de servicio y administración reducidos, a través de una plataforma segura, versátil e intuitiva.

Para poder ver el historial de todos tus envíos deberás acceder a tu perfil de AURA PAY y, hacer clic en “Ver detalle de mis movimientos”. En esta página podrás consultar todos los movimientos que has hecho desde que te creaste tu perfil en AURA PAY.

Cuando realices un envío de dinero con AURA PAY recibirás un correo electrónico con la confirmación de la operación. En el mensaje podrás ver el comprobante o detalle de tu envío y el texto que confirma la operación. Si no lo has recibido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de soporte@aurapay.io

Para retirar en efectivo la remesa deberás buscar una taquilla o ventanilla de Caribe Express cerca de ti y asistir en horario de oficina. Una vez llegues a la oficina seleccionada, deberás presentar en ventanilla tu documento de identidad y el código alfanumérico que te ha llegado por correo electrónico. Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada o SPAM, comunícate con nuestro equipo de Soporte para resolver la incidencia.

En el caso de envíos con recepción a tarjeta bancaria, no será posible realizar la cancelación o reembolso de la misma una vez emitido el envío, salvo que el beneficiario realice la devolución personalmente al remitente una vez que la haya recibido.En el caso de envíos con recepción en efectivo a taquilla, se podría realizar el reembolso solo si el beneficiario no retira el efectivo dentro de los 30 días posteriores a la llegada de la operación al destino. En este caso, se cobrarán las comisiones correspondientes y se procederá a devolver el importe restante. De cualquier forma, para poder solventar esta incidencia, deberás ponerte en contacto directamente con nuestro equipo de Soporte, ¡estaremos encantados de atenderte lo más rápido posible!