Bienvenido a nuestra política de privacidad
Última actualización: : 04 de Julio del 2023
Aura Payment Iberia, S.L. (en adelante, “Aura Pay”)
AURA PAY. Marca registrada propiedad del Holding AURA PAY FINTECH IBERIA SL. Opera bajo la licencia de entidad de pago autorizada por el Banco de España con el número 6927, bajo la denominación AURA PAYMENT IBERIA, E.P., S.L. www.somosaurapay.com.
AURA PAY. Surge como respuesta al creciente mercado del envío de remesas familiares, siendo una alternativa de negocio digital, que promete mejores prestaciones y funcionalidades a cambio de menos comisiones; nuestra prioridad y compromiso está en salvaguardar la privacidad de la información personal de nuestros clientes, para nosotros es vital dar el uso correcto de la información personal.
AURA PAY cumplirá con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, en concreto el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Alcance
En AURA PAY, su privacidad es importante para nosotros, para ello hemos desarrollado esta política de privacidad para explicar cómo se recopila, clasifica, utiliza, protege y comparte sus datos de carácter personal en el momento de hacer uso de nuestros servicios a través de nuestra plataforma/sitio web. Quedando entendido que se consideran datos de carácter personal cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
AURA PAY será responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se recaben a través de la Plataforma, bien sea en la fase de registro o durante el uso de la Plataforma o sitio web. Igualmente será el encargado del tratamiento de los datos de carácter personal que se recopilen a través de la plataforma a los fines de ejecutar el servicio de envío de dinero.
Información personal que recopila AURA PAY
Recopilamos diferentes tipos de información de carácter personal al momento que usted interactúa con nosotros, utilizando nuestros servicios y accediendo a nuestra Plataforma o sitio web, dicha información puede incluir lo siguiente:
Datos personales (identificación), como nombres y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, imagenes, dirección postal, documento de identificación, nacionalidad, dirección de domicilio, dirección de correo electrónico y actividad profesional.
A los fines de cumplir con las Leyes y toda regulación que nos aplique (legislación contra lavado de dinero y financiación de terrorismo). Podemos solicitar verificación de su identidad, con tecnología biométrica video selfie que analice, sus imágenes faciales u otra información.
Datos financieros, cuando usted utiliza nuestro servicio de envío de dinero, con el fin de procesar el pago y transacciones, nosotros recopilamos información como datos relativos a la orden de envío de dinero relacionados con usted y su beneficiario entre ellos el número de tarjeta de crédito/débito.
Datos tecnológicos, como dirección IP, información del navegador y del dispositivo, información recopilada a través de cookies.
Cumplimiento, al recopilar información personal, somos garantes del cumplimiento de la normativa aplicable, a los fines de satisfacer las obligaciones legales, como la prevención del fraude, blanqueo de dinero, la verificación de identidad y las sanciones.
Para poder cumplir con nuestra operativa resulta necesario, que nos proporcione información personal necesaria, que nos permita ofrecerle nuestro servicio de envío de dinero, bajo el cumplimiento de la normativa aplicable.
AURA PAY se compromete a cumplir con las leyes de protección de datos y garantizar que la información personal sea:
- Utilizada de forma lícita, justa y transparente;
- Recopilada para los fines válidos y no dar uso indebido;
- Actualizada; y
- Cuando sea necesario para los fines comunicados guardada de forma segura.
Como AURA PAY recopila información personal.
AURA PAY recopila tu información personal, de la siguiente manera:
- Cuando interactúas con nosotros y utilizas nuestros servicios.
- Cuando crea una cuenta de AURA PAY en nuestra plataforma.
- Mediante formularios en línea de registro y transacciones.
- Cuando te comunicas con nuestro departamento de atención al cliente.
- Cuando accedes a nuestra página web o descarga nuestra aplicación móvil.
- Mediante comunicaciones por correo electrónico.
- Información personal de la persona a la que envías y recibe el dinero (beneficiario).
- De nuestro proveedor de servicio de verificación de identidad.
- A través de cookies.
Como AURA PAY asegura la información personal que recopila.
Desde AURA PAY ponemos en práctica todos los mecanismos organizativos, técnicos y administrativos, con el fin de mantener la seguridad de su información personal, bajo el cumplimiento de las normativas y Leyes aplicables en materia de protección de datos.
Como AURA PAY utiliza la información personal que recopila.
AURA PAY le da el uso a la información personal que recopila para lo siguiente:
- Para proporcionarles y desarrollar nuestros servicios.
- Propósito comercial y estadístico.
- Para cumplir con las Leyes o normativa aplicable, con el objeto de prevenir el fraude y blanqueo de dinero.
- Para enviarles información de marketing, relacionada con nuestro servicio (bajo consentimiento).
- Para realizar estudios y poder comprender las necesidades de nuestros clientes.
Cómo AURA PAY comparte la información personal que recopila
Para cualquiera de los fines que se detallan en esta declaración de privacidad AURA PAY, podrá compartir y divulgar los datos personales con :
- Proveedores de servicios de pago y otros agentes o socios comerciales necesarios para nuestra operativa, todos ellos teniendo la obligación mediante acuerdo a mantener la confidencialidad de los datos personales y a darles el uso que corresponda.
- Procesadores de datos bajo relación contractual para proporcionar atención al cliente.
- Proveedores de servicios de marketing y publicidad bajo tu consentimiento cuando sea aplicable.
- Proveedores de servicios de verificación de identidad enfocado en gestionar los riesgos relacionados con el fraude y la identidad.
Como AURA PAY hace marketing para sus clientes
Bajo su consentimiento AURA PAY, podrá contactar con usted con el fin de comercializar nuestros servicios. Las notificaciones de marketing se realizan por correo electrónico, SMS y redes sociales, previo a utilizar nuestros servicios y aceptar recibir notificaciones. Tiene de igual manera la opción de decidir no recibir cualquier notificación de marketing en el momento que lo desee, actualizando la información de su perfil o al ponerte en contacto con nosotros.
Retención de información personal
AURA PAY, retendrá tu información personal el tiempo necesario, para cumplir los fines para los cuales fueron recopilados. Conservaremos su información personal con base a los periodos de retención recogidos en la normativa aplicable y de ser necesario los conservaremos un tiempo más largo de existir algún requerimiento o deber legal que nos obligue a que la información permanezca en nuestra base de datos.
Derechos sobre los datos personales del cliente. Acceso, rectificación y corrección de información personal
Tiene el derecho a acceder a su información personal, previo a una solicitud y según lo establecido en las leyes.
AURA PAY, de acuerdo con las políticas de protección de datos, dará respuesta a su solicitud sin incurrir en dilación indebida.
Queremos desde AURA PAY darles a conocer que tienen los siguientes derechos de acceso a los datos:
- Acceso a su información personal: tiene derecho a solicitar y obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales.
- Acceso a rectificación de la información personal incorrecta: tiene derecho de rectificación, puede solicitar la modificación de aquella información falsa o inexacta sobre su persona.
- Acceso a eliminar información: de acuerdo con las leyes, tiene el derecho a solicitar en algunas circunstancias, que se elimine cierta información personal.
Canal de quejas en relación a la privacidad
Si cree que no hemos cumplido con nuestras obligaciones en virtud de la presente Política de Privacidad o de la normativa en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de Protección de Datos. Le aconsejamos que nos comunique cualquier reclamación relacionada con la privacidad (no es obligatorio) con nosotros, y responderemos de acuerdo a nuestro procedimiento de reclamaciones; te puedes poner en contacto con nosotros a la siguiente dirección:
Correo electrónico: privacidad@somosaurapay.com
Correo postal a la dirección: Calle Gran Vía, núm 59, planta 5, puerta IZQ 28013 MADRID – (MADRID).
En linea: www.somosaurapay.com
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Cambios o modificaciones
AURA PAY se reserva el derecho de modificar esta declaración de privacidad. Las versiones actualizadas de las declaraciones de privacidad se publicarán en este sitio web, cuando existan modificaciones.